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Livraisons uniquement en France métropolitaine pour le moment. Des solutions existent pour les clients frontaliers, merci de nous contacter sur contact@cuirtissu.com

Coût des livraisons: Nous n'incluons pas de frais de manutention ou de prise en charge des commandes ni d'emballage(s).

Les tarifs pratiqués sont les tarifs RÉELS négociés auprès des transporteurs, sans aucune marge dessus. Plus vous commanderez, plus nous aurons de poids pour les négocier auprès des transporteurs et les répercuter sur vos commandes. Malheureusement, nous devons vous les facturez TTC, même les affranchissements postaux, ce qui explique une différence de prix avec les tarifs que vous, vous pouvez avoir à la Poste.

Les frais de port via colissimo ( point relais et domicile) et DPD (pick up= points relais ou Predict = domicile sur rdv) sont offerts dès 100€ d'achat TTC sur notre boutique et apparaissent sous forme de remise à l'étape "paiement" de votre commande, sur la droite.

Préparation des commandes :


Généralement, toutes les commandes passées avant midi en semaine sur notre site sont préparée dans la foulée pour un départ le plus rapide possible.

Expéditions 

Les colis sont expédiés dans un délai maximum de 2 jours après réception du paiement, voire le jour même pour les commandes passées avant 12h. Les week-ends, aucune expédition ne pourra avoir lieu.

Ils sont expédiés via DPD, Chronopost ou Colissimo. Le mode de livraison est facturé au réel selon nos tarifs négociés avec les différents transporteurs en fonction du poids de la marchandise commandée.

Les dimensions des emballages sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les différents modes de livraison proposés sur cuirtissu.com sont (hors circonstances particulières telles une pandémie....) :

  • DPD Predict : très bon rapport qualité/prix, livraison à votre domicile sur rendez-vous parmi les créneaux horaires de demies-journées proposés par DPD; possibilité de reprogrammer en point relais en cas d'absence. Généralement , livraison en  48h mais aucun délais garantis. FAQ FAQ DPD : https://faq.dpd.fr/fr/faq-destinataire
  • DPD Relais : coûts réduits, livraison en point Relais parmi les 5000 commerçants partenaires de DPD; Généralement livraison en max 48h; Dédommagement DPD : https://www.dpd.fr/faq-expediteurs?question=suis-je-indemnise-e-en-cas-perte-avarie-dommage-mon-colis
  • Colissimo Domicile sans signature  : pour les colis de petite taille  ; ils seront livrés directement dans votre boîte aux lettres, vous êtes informés par mail la veille de la livraison avec re-livraison en cas d'absence , sous 48h (délai indicatif) après préparation ;Dédommagement Colissimo : https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/offres-et-tarifs/livrer-en-france
  • Colissimo Domicile avec signature :même procédé que sans signature mais vous devrez forcément être présent à votre domicile pour signer le bon de livraison; en cas d'absence, votre colis sera représenté ou vous pourrez choisir une autre livraison ou un point relais via le site de la Poste. Dédommagement Colissimo : https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/offres-et-tarifs/livrer-en-france
  • Colissimo Relais : choix de livraison en point relais parmi les 7500 commerçants partenaires Colissimo, sous 48h (délai indicatif) après préparation. L'assurance comprise est de 23€ par kilo; Dédommagement Colissimo : https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/offres-et-tarifs/livrer-en-france
  • Chrono 18 : Votre colis est livré le lendemain avant 18h du lundi au vendredi, sauf jours fériés. (en France Métropolitaine)
  • Chrono Relais 13 : Chronopost effectue la livraison de vos colis le lendemain avant 13h en relais Pickup, en France métropolitaine du lundi au vendredi, sauf jours fériés.
  • Lettre suivie : Pour les paquets inférieurs à 3cm d'épaisseur.

Quel que soit le mode de livraison choisi, vous recevrez un lien afin de suivre la commande. En cas de soucis de livraison, contactez-nous directement.

Si le colis s'avère abîmé, ouvert, mouillé, tâché, il convient de le refuser ou de noter sur le bon de livraison les réserves que vous faites.

Merci de bien vouloir contrôler dès réception de votre colis, l'état de votre marchandise et si votre commande est complète.

Si cela n'est pas le cas, vous devez nous en avertir dans les 48h suivant la date de la livraison.

Rétractations et retours

Merci de nous contacter sur contact@cuirtissu.com ou via l'onglet contact de notre site afin de nous faire part de votre demande de retour et que l'on organise cela au mieux.
Nous attirons votre attention sur les retours qui concernent des grandes peaux. En effet, elles ne peuvent être prises en charge par COLISSIMO ou DPD relais pick up car hors dimensions. Il vous sera alors facturé des frais d'enlévement à l'adresse de votre choix dont nous vous communiquerons le coût au préalable ( un délai de 48h pour en obtenir le devis peut être nécessaire).  Veuillez noter aussi que vous devrez être présent.e lors du dit enlévement.

Pour en savoir plus merci de lire les Conditions Générales de Vente RÉTRACTATIONS ainsi que : Retours des peaux

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